Rejestracja

1.Jak mogę się zarejestrować?
a) kliknasz w przycisk ''zaloguj'' się znajdujący się obok wyszukiwarki
b) następnie kliknij "zarejestruj się"
c) wpisujesz swój adres email następnie stuknij w "stwórz konto"
d) podaj wymagane dane
e) kliknij przycisk "zarejestruj się"
Proces rejestracji zakończony. 

2. Czy rejestracja jest wymagana aby złożyć zamówienie?
Rejestracja nie jest wymagana aby złożyć zamówienie, ale ułatwia późniejszy powrót i odnalezienie historii zamówień. Jednak jeśli nie potrzebujesz tego to wystarczy że dodasz interesujące Cię produkty do koszyka. Następnie przejdziesz do realizacji zamówienia i wybierzesz opcje "zakup bez rejestracji" znajdującą się na stronie. Wówczas będziesz musiał(a) uzupełnić dane adresowe i kliknąć "potwierdzam zakup" aby złożyć zamówienie.

3. Czy mogę uzupełniać i edytować  swoje dane adresowe?
Tak, w każdej chwili możesz dowolnie edytować swoje dane adresowe. Aby to zrobić należy być zalogowanym i w zakładce "Twoje konto" znajdziesz opcję "Edycja danych"

4. Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
Jeżeli zapomniałeś hasła kliknij w link "nie pamiętasz hasła?". Następnie podaj adres e-mail oraz nowe hasło na który zostało założone konto. Otrzymasz wiadomość na e-mail wraz zlinkiem potwierdzającym zmianę hasła. Może do potrwać kilka minut.

Zamówienia

1. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zajmuje nie więcej niż 24 godziny. Jeżeli złożysz zamówienie do godziny 12 to jest bardzo prawdopodobne, że zostanie ono umieszczone w paczkomacie/punkcie nadawczym tego samego dnia. Czas realizacji zamówienia zaczyna liczyć się od momentu zaksięgowania przelewu na naszym koncie jeżeli wybrałeś przelew bankowy.
Jeżeli wybrałeś płatność przy odbiorze lub płatność za pomocą BlueMedia czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu złożenia zamówienia.
Czas realizacja zamówienia kończy się kiedy przesyłka zostanie wysłana.

Czasami zdarzają się różne nieprzewidziane sytuacje dlatego dajemy sobie maksymalnie 3 dni na realizacje zamówienia.

2. Czy mogę anulować/zmienić swoje zamówienie?
Tak, jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i poinformuj nas o tym. Zrealizujemy Twoją dyspozycję pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

3. Czy zapłacę więcej za wysyłkę kupując więcej niż jeden produkt?
Bez względu na ilość zakupionych produktów za wysyłkę płacisz tylko raz. Cena przesyłki nie jest uzależniona od ilości zamówionych produktów.

4.  Jak mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?
O procesie realizacji zamówienia będziesz informowany poprzez e-mail. Status swojego zamówienie możesz również sprawdzić zakładce "Zamówienia"  

Wysyłka i dostawa

1. Jakie są koszty dostawy?
Wszystkie sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin dostarczenia są widoczne w zakładce "Zasady dostaw" 

2. Czy mogę osobiście odebrać produkty zamówione w sklepie internetowym?
W związku z wieloma pytaniami o możliwość odbioru osobistego, udostępniona została taka opcja po opłaceniu zamówienia i informacji o spakowaniu/przygotowaniu zamówienia.

3. Czy będę mógł śledzić swoje zamówienie?
Tak, po wysyłce produktów dostaniesz maila z linkiem do śledzenia przesyłki.

4. Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?
Na chwilę obecną nie prowadzimy sprzedaży z wysyłką za granicę Polski.

Płatność

1. Jakie są formy płatności? 
Informacje na temat rodzajów płatności oraz danych do przelewu znajdziesz w zakładce "Sposoby płatności".

2. Dlaczego nie ma płatności za pobraniem? 
Niestety w związku z nie odbieraniem przesyłek - bez podania przyczyny, brak kontaktu po złożeniu zamówienia - zrezygnowaliśmy z przesyłek pobraniowych.
Wiązało się to z dodatkowymi kosztami ponoszonymi przez nas za przesyłki zwrotne.

Produkty

1. Czy wszystkie produkty które widoczne w sklepie są dostępne?
Staramy się aby jak największa ilość produktów była dostępna "od ręki" zdarza się jednak, że nasze zapasy się skończą i produkt jest chwilowo niedostępne. Nie będziesz mógł ich dodać do koszyka, będą one wówczas mieć status "Produkt chwilowo niedostępny", Jeśli wyrazisz chęć poinformujemy Cię niezwłocznie jak tylko wróci ten produkt do naszej oferty. 
Czasami również zdarza się sytuacja, że podczas pakowania produktu okazuje się, że nie ma go fizycznie na magazynie( jest to sytuacja wyjątkowa). Wówczas niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy mailowo lub telefonicznie abyś mógł podjąć decyzje. Czy zgadasz się na zamianę produktu na inny (kolor, model)? Czy chcesz może z niego całkowicie zrezygnować? A może zgodzisz się poczekać na dostawę brakującego produktu? Decyzja zawsze należy do Ciebie.

2. Co jeżeli otrzymałem inny produkt niż zamawiałem albo brakuje jakiegoś produktu przesyłce?
Jesteśmy tylko ludźmi i czasami (bardzo rzadko) możemy się pomylić. Dlatego też jeżeli coś jest z Twoim zamówieniem nie tak jak powinno być, proszę śmiało się z nami skontaktować, na pewno dołożymy wszelkich starań aby naprawić swój błąd, wyjaśnić zaistniałą sytuacje.