Zakupy Facebook LIVE i Messenger

Niniejsze zasady określają sposób dokonywania zakupów podczas transmisji Facebook LIVE prowadzonych przez SklepRozmaitosci.pl oraz za pośrednictwem Messengera. Stanowią uzupełnienie Regulaminu Sklepu internetowego.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Adam Śliwa, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adam Śliwa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8792222972, REGON 520043509.

Adres: ul. Niekłańska 33, lok. 11, 03-924 Warszawa
E-mail: kontakt@skleprozmaitosci.pl
Telefon: +48 798 344 288

2. Charakter sprzedaży LIVE

Sprzedaż podczas transmisji Facebook LIVE i przez Messenger jest sprzedażą na odległość.

Transmisja nie jest aukcją. Ceny Produktów są określane przez Sprzedawcę i podawane podczas transmisji, w opisie, komentarzu lub podsumowaniu Zamówienia.

Zasady mogą obejmować cały asortyment prezentowany podczas transmisji, w tym Produkty dostępne w ograniczonej liczbie sztuk.

3. Zgłoszenie chęci zakupu

Aby zgłosić chęć zakupu Produktu podczas transmisji, należy zamieścić komentarz zgodny z instrukcją prowadzącego, wskazując w szczególności:

• nazwę, numer lub kod Produktu;

• wybrany wariant, kolor albo rozmiar, jeżeli Produkt je posiada;

• liczbę sztuk, jeżeli prowadzący wymaga jej wskazania.

Zgłoszenia można również dokonać za pośrednictwem Messengera, jeżeli Sprzedawca udostępni taką możliwość.

Komentarz lub wiadomość są zgłoszeniem chęci zakupu i nie oznaczają jeszcze automatycznego zawarcia Umowy Sprzedaży.

Komentarze niepełne, niejednoznaczne, usunięte albo niezgodne z instrukcją prowadzącego mogą nie zostać uwzględnione.

4. Produkty limitowane i kolejność komentarzy

W przypadku Produktów dostępnych w ograniczonej liczbie sztuk decyduje kolejność prawidłowych zgłoszeń widoczna po stronie Sprzedawcy, z uwzględnieniem:

• treści komentarza;

• wybranego wariantu;

• liczby dostępnych sztuk;

• poprawności zgłoszenia.

Ze względu na sposób działania Facebooka kolejność komentarzy widoczna dla poszczególnych uczestników może się różnić. Wiążąca dla ustalenia kolejności zgłoszeń jest kolejność widoczna w narzędziach używanych przez Sprzedawcę.

O przyjęciu zgłoszenia informuje Sprzedawca. Samo pojawienie się komentarza pod transmisją nie gwarantuje dostępności ani rezerwacji Produktu.

5. Pierwszy zakup podczas LIVE

Osoba dokonująca pierwszego zakupu podczas transmisji powinna rozpocząć rozmowę ze Sklepem przez Messenger i przesłać wiadomość:

„Potwierdzam moje zamówienie oraz akceptuję Regulamin transmisji LIVE.”

W wiadomości prywatnej należy podać dane niezbędne do przygotowania Zamówienia, kontaktu, dostawy albo odbioru osobistego.

Danych adresowych, numeru telefonu, adresu e-mail ani innych danych osobowych nie należy publikować w komentarzach pod transmisją.

6. Podsumowanie i zawarcie Umowy Sprzedaży

Po zebraniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi przez Messenger podsumowanie zawierające co najmniej:

• listę Produktów i ich wariantów;

• liczbę sztuk;

• ceny Produktów;

• sposób i koszt dostawy albo informację o odbiorze osobistym;

• łączną kwotę do zapłaty;

• dostępne metody płatności;

• odnośnik do Regulaminu oraz pozostałych zasad sprzedaży.

Klient powinien sprawdzić podsumowanie i niezwłocznie zgłosić ewentualne niezgodności.

Po sprawdzeniu podsumowania Klient potwierdza Zamówienie jednoznaczną wiadomością, na przykład:

„Potwierdzam Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.”

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta, gdy Klient potwierdzi Zamówienie z obowiązkiem zapłaty, a Sprzedawca potwierdzi jego przyjęcie do realizacji.

Brak potwierdzenia Klienta oznacza, że Umowa Sprzedaży nie została zawarta.

7. Płatność

Za Zamówienie można zapłacić przelewem tradycyjnym albo za pomocą szybkiej płatności internetowej udostępnionej przez Sprzedawcę.

Sklep nie realizuje Zamówień z płatnością przy odbiorze.

Płatność powinna zostać dokonana w terminie 72 godzin od przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że Sprzedawca wskaże dłuższy termin.

W tytule przelewu należy wpisać numer Zamówienia albo inne oznaczenie przekazane przez Sprzedawcę.

Po bezskutecznym upływie terminu płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty i wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, a Produkty mogą ponownie trafić do sprzedaży.

8. Łączenie zakupów z kolejnych transmisji

Na życzenie Klienta opłacone Produkty mogą zostać połączone z zakupami z maksymalnie 3 kolejnych transmisji Facebook LIVE.

Łączenie Zamówień nie powoduje przedłużenia terminu zapłaty. Każde podsumowanie należy opłacić w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

Przesyłka zostanie nadana:

• po otrzymaniu od Klienta dyspozycji wysyłki albo

• najpóźniej po zakończeniu trzeciej kolejnej transmisji.

Jeżeli połączenie Produktów wymaga użycia większego opakowania, kilku paczek albo innego sposobu dostawy, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym przed wysyłką. Ewentualna zmiana kosztu wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

9. Dostawa i odbiór osobisty

Zamówienia mogą być dostarczane na terenie Polski oraz do wybranych państw Unii Europejskiej.

Dostępne sposoby i koszty dostawy są przedstawiane Klientowi w podsumowaniu Zamówienia.

Możliwy jest również bezpłatny odbiór osobisty pod adresem:

ul. Niekłańska 33, lok. 11
03-924 Warszawa

Zamówienie przeznaczone do odbioru osobistego należy wcześniej opłacić. Na odbiór można przyjechać po otrzymaniu informacji, że Zamówienie jest gotowe, oraz po uzgodnieniu terminu.

10. Wysyłka Zamówienia

Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki jest liczony od otrzymania płatności albo – przy łączeniu zakupów – od otrzymania dyspozycji wysyłki lub zakończenia trzeciej kolejnej transmisji.

Opłacone Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin w Dni Robocze, chyba że Sprzedawca poinformuje o innym terminie.

Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

11. Zmiana albo rezygnacja z Zamówienia

Jeżeli Klient chce zmienić Zamówienie, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie szybko.

Zmiana Produktu, wariantu, adresu albo sposobu dostawy jest możliwa, jeżeli pozwala na to aktualny etap realizacji Zamówienia.

Jeżeli Umowa Sprzedaży została już zawarta, Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

12. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej mogą co do zasady odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej podczas transmisji LIVE lub przez Messenger w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie można przesłać:

• na adres e-mail: kontakt@skleprozmaitosci.pl;

• przez Messenger;

• pocztą na adres Sprzedawcy;

• za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu.

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Szczegółowe zasady, skutki odstąpienia oraz przypadki, w których prawo odstąpienia nie przysługuje, znajdują się w Regulaminie i na stronie „Zwroty i reklamacje”.

13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą Produktu lub realizacji Zamówienia można złożyć:

• przez Messenger;

• na adres e-mail: kontakt@skleprozmaitosci.pl;

• pocztą;

• osobiście w punkcie Sprzedawcy.

Formularz reklamacyjny dostępny na stronie może ułatwić przekazanie potrzebnych informacji, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Przed odesłaniem reklamowanego Produktu należy skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia sposobu jego przekazania.

14. Problemy techniczne podczas transmisji

Transmisja może zostać przerwana, opóźniona lub zakończona z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu awarii Facebooka, połączenia internetowego albo urządzeń.

W takim przypadku Sprzedawca może:

• wznowić transmisję;

• wyznaczyć nowy termin;

• kontynuować obsługę zgłoszeń przez Messenger;

• anulować prezentację Produktów, których sprzedaż nie została jeszcze potwierdzona.

Problemy techniczne nie wpływają na Umowy Sprzedaży, które zostały wcześniej skutecznie zawarte.

15. Dane osobowe

Dane przekazywane podczas zakupów LIVE i przez Messenger są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, realizacji płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje znajdują się w „Polityce prywatności i plików cookies”.

Nie należy przekazywać danych potrzebnych do realizacji Zamówienia w publicznych komentarzach.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych zasadach zastosowanie mają Regulamin Sklepu internetowego SklepRozmaitosci.pl oraz obowiązujące przepisy prawa.

Niniejsze zasady nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Aktualna wersja zasad jest dostępna na stronie SklepRozmaitosci.pl.